Auf Wechselrichter, Netzwerk-Dongle, Batterien, EVC, etc. gibt es eine sogenannte Firmware, die der Hersteller laufend weiter entwickelt. Manche Software-Versionen bringen Problembehebungen, manche bringen Funktionserweiterungen.
Das Update der Firmware der o.g. Geräte kann nur durch SUN21 oder den Hersteller erfolgen. Ein eigenständiges Updaten durch den Kunden ist technisch nicht vorgesehen.
Grundsätzlich werden Firmware-Updates nicht automatisch an alle Geräte ausgespielt. Damit wir bei Ihren Geräten Updates durchführen, muss ein wichtiger Grund vorliegen:
- Empfehlung durch den Hersteller
- Störungsmeldung und mögliche Behebung durch ein Update
- Updates vor Weitermeldung einer Störung an den Hersteller
- benötigte Funktionserweiterung
Firmware Updates über den Installateurzugriff sind unseren Wartungskunden (inkl. Testphase) vorbehalten.
Hinweis: Diese Firmware Updates haben nichts mit der SOLAX Cloud App Version zu tun.